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[경영관리] 한우전문점 서비스메뉴얼
구매가 : 5,000 원

한우전문점 서비스메뉴얼입니다.

목차
1. 서비스란 무엇인가?
2. 서비스의 정의
3. 서비스의 단계적 진화
4. 서비스의 특징과 종사원의 마음가짐
5. 고객 접대 방법
6. 고객 접대 단계 절차-1
7. 고객 접대 단계 절차-2
8. 전화 응대 기법
9. 고객 클레임 대처방법
10. 근무자의 복장 및 태도
11. 고객만족


'본 컨설팅 보고서의 저작권은 ㈜핌코리아에 있으며, 무단 복제와 수정을 금합니다.'


 
   
 

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